淘宝商家如何运营微淘?

作者 : 快手私信名片 本文共1560个字,预计阅读时间需要4分钟 发布时间: 2021-04-16 共18人阅读
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  粉丝经济”这个词对于我们来说并不陌生,从线下被狂热追捧的小米,到微博上爆红的papi酱,到网红直播平台的冯提莫,再到如今以抖音为代表的短视频平台培育起来的一大批红人,无一不是拥有庞大的粉丝群体,以及在此基础上的超强变现能力。

淘宝总裁蒋凡曾在谈到淘宝未来的运营核心时,也认为整个平台将从运营“流量”调整到运营“会员”上来,从单一的商品运营到IP、内容社区、多元化运营。过去两年,阿里一直大力发展像淘宝直播、微淘、短视频、淘宝群、内容化店铺等淘宝的产品,我们希望可以通过这样的产品去赋能商家,去升级运营模式。”

传统的流量思维对于淘宝而言依然不可或缺,但是围绕着客户、粉丝、会员展开的内容生态正在迎头赶上。

淘宝商家如何运营微淘?

其中微淘一直是众多商家抢占的流量洼地 ,之前首页线下课中也有讲过如何利用微淘引爆首页流量,作为商家不能放弃任何一个能引爆流量的入口!

  微淘的作用

1. 现在淘宝系统整体趋向个性化,而我们的微淘也是越来越个性化,我们做好微淘不光可以增加宝贝的个性化权重,还可以为我们带来很多流量,那么自然你的宝贝也会获得优先展现。

2. 辅助搜索排名,包括后期开通直通车推广和策划活动都是有很大的帮助的。我们的策划和活动都可以在微淘中发布出来,可以利用微淘来给我们积累粉丝。

3. 在新品前期的时候,微淘是很好的推广渠道,甚至可以帮助我们破零。

4. 可以结识新的顾客,不忘老顾客,增加和老顾客的粘性,更加拉近卖家和买家之间的距离。

5. 为我们的店铺积累更多的粉丝,打造属于我们自己店铺的老客户资源圈。

6. 微淘是独立的流量入口,可以更快速给我们的店铺带来个性化流量。

2019年微淘核心玩法策略

随着无线时代的到来,用户的聚焦入口越来越碎片化,用户行为聚焦在一些量化的场景下。所以在无线时代下,微淘的在手淘上的定位已经发生了一些变化——追求用户互动、分享的一个内容化社区平台。

当用户停?在这个微淘中消费内容时,要有情景和互动让用户的情绪触发,并且裹挟用户的意见,这就是场景。消费场景是产品的一部分,微淘就是一个场,可以直接让用户在微淘中下单购买。“景”是?么意思?景就是情景和互动。

  如何营造好我们的微淘

现在微淘差不多可以分为5大类。大家可以去看看那些热文区,基本全都是一些互动性的话题。那么我们又该如何来发布我们的优质微淘呢?

首先要有足够的重视度,需要商家有计划的去发微淘。其次需要不断输出好的内容去维系粉丝,最后要做好“粉丝粘性”的动作。

货品类内容:店铺上新或者是上新相关的内容类型,这个可以说是产品卖点的提炼,并且进行有吸引力的表达,是比较容易实现的。上新尽量提前一周预热。

口碑沉淀:售后内容。包括买家秀、优质的售后服务。比较好的一个案例就是有店铺已经在做一些会员日、“粉丝回访”这样的动作。

粉丝福利:通过粉丝性的内容、福利的内容去提高本店铺的粉丝价值。这也是我们已经在线上测试的粉丝福利社。

粉丝粘性:人格化的内容。一个人格化比较强的店铺是一种什么样的感觉,店铺微淘的发布更像是自己的微博。

  现在微淘主要有三个板块:

1. 好账号,多为上新、种草型的账号。

2. 好内容,除了上面列出的几种账号内容,还有轻量级的场景内容,就是最近许多商家在尝试的视频(视频上新、开箱视频等…)对天猫商家可能更多做品牌运营,淘宝商家则更多做粉丝积累。视频的转粉效率、用户留存时间和表达的信息量都更大,是远高于其他内容类型的一种好内容。

3. 淘宝从pc端到手机端后,无线时代的一些功能迭代升级。

互动能力:原先大家知道的只是盖楼,而未来会结合一些用户行为,在点赞、转发或者评论方面去迭代。

视频:我们会把视频以及相关的评论、问答都放进来,千牛端和pc端也会同步起来。

话题:话题是今年我们非常重要的一个抓手,微淘原来的关注关系是在账号,接下来会开放一些品牌的话题或者关注的话题等等。

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